الغاء خط الشباب هو إجراء يتم من خلاله إلغاء الاشتراك في باقة خط الشباب المقدم من شركة الاتصالات العراقية آسياسيل. يمكن القيام بهذا الإجراء من خلال أحد الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 3040، وكتابة الرمز 1 في الرسالة.
- **الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 121، وطلب إلغاء خط الشباب.
- **زيارة أحد مراكز خدمة آسياسيل، وتقديم طلب إلغاء خط الشباب.
في حالة إرسال رسالة نصية قصيرة، سيتم إرسال رسالة نصية تأكيدية من آسياسيل إلى المشترك تحتوي على رقم الطلب. في حالة الاتصال بخدمة العملاء، سيتم تسجيل طلب إلغاء خط الشباب من قبل موظف خدمة العملاء. في حالة زيارة أحد مراكز خدمة آسياسيل، سيتم إصدار نموذج طلب إلغاء خط الشباب، ويجب تعبئته من قبل المشترك وتسليمه إلى موظف مركز الخدمة.
بعد إتمام عملية إلغاء خط الشباب، سيتم إيقاف جميع الخدمات المتضمنة في الباقة، ولن يتم خصم أي مبالغ من رصيد المشترك.
فيما يلي تفاصيل كل طريقة من طرق إلغاء خط الشباب:
إرسال رسالة نصية قصيرة
لإلغاء خط الشباب عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة، يجب القيام بالخطوات التالية:
- افتح تطبيق الرسائل النصية القصيرة على هاتفك.
- اكتب الرمز 1 في رسالة جديدة.
- أرسل الرسالة إلى الرقم 3040.
سيتم إرسال رسالة نصية تأكيدية من آسياسيل إلى هاتفك تحتوي على رقم الطلب.
الاتصال بخدمة العملاء
لإلغاء خط الشباب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، يجب القيام بالخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 121.
- اتبع التعليمات الصوتية لاختيار اللغة العربية.
- اضغط على 1 لاختيار خدمة العملاء.
- اضغط على 2 لاختيار إلغاء الاشتراك.
- اضغط على 1 لاختيار إلغاء خط الشباب.
سيتم تسجيل طلب إلغاء خط الشباب من قبل موظف خدمة العملاء.
زيارة أحد مراكز خدمة آسياسيل
لإلغاء خط الشباب عن طريق زيارة أحد مراكز خدمة آسياسيل، يجب القيام بالخطوات التالية:
- اذهب إلى أحد مراكز خدمة آسياسيل.
- اطلب إلغاء خط الشباب من موظف مركز الخدمة.
- سيتم إصدار نموذج طلب إلغاء خط الشباب، ويجب تعبئته من قبلك وتسليمه إلى موظف مركز الخدمة.
سيتم إيقاف جميع الخدمات المتضمنة في الباقة، ولن يتم خصم أي مبالغ من رصيدك بعد إتمام عملية إلغاء خط الشباب.
