مرسول هو تطبيق يتيح للمستخدمين طلب خدمات التوصيل من المندوبين المتاحين في منطقتهم. يمكن للمستخدمين طلب توصيل أي شيء من الطعام والمشروبات إلى الأدوية والهدايا والملابس وغيرها. يمكن للمستخدمين أيضًا تتبع حالة طلباتهم والتواصل مع المندوبين عبر التطبيق.
كيف أحذف طلباتي من مرسول؟
إذا كنت ترغب في حذف طلباتك من مرسول، فهناك عدة طرق يمكنك اتباعها:
- الطريقة الأولى: عبر تطبيق مرسول، افتح قائمة الطلبات واختر الطلب الذي تريد حذفه. اضغط على ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى واختر "إلغاء الطلب". سيطلب منك تحديد سبب إلغاء الطلب وإرساله للمندوب. بعد ذلك، سيتم حذف الطلب من قائمتك.
- الطريقة الثانية: عبر تطبيق ماسنجر، افتح حسابك وابحث عن المحادثة مع المندوب الذي يقوم بتوصيل طلبك. اضغط على ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليسرى واختر "إعدادات". اضغط على "إلغاء طلب العميل" واكتب الأسباب التي دفعتك لإلغاء الطلب في المكان المخصص لذلك.
- الطريقة الثالثة: عبر الاتصال بالمندوب قبل تأكيد الطلب، ومطالبته بإلغاء الطلب. هذه الطريقة تعتمد على موافقة المندوب وإمكانية إجراء التغييرات في التطبيق.
- الطريقة الرابعة: عبر كتابة كلمة "كنسل" في المحادثة مع المندوب. هذه الطريقة قد لا تعمل في جميع الحالات، وقد تحتاج إلى التأكد من أن المندوب قام بإلغاء الطلب.
أهمية حذف طلبات مرسول
حذف طلبات مرسول قد يكون ضروريًا في بعض المواقف، مثل:
- إذا كان هناك خطأ في تفاصيل الطلب أو عنوان التوصيل أو رقم الهاتف.
- إذا كان هناك تأخير في تنفيذ الطلب او الاستلام.