تُظهر الرسالة "مكالمتك محدودة الاتصال" أنك حاولت إجراء مكالمة هاتفية، لكنك لا تملك رصيدًا كافيًا لتلك المكالمة. قد يكون ذلك لأنك لم تقم بتعبئة رصيد هاتفك، أو لأنك استنفذت رصيد المكالمات المجانية في خطتك الخلوية.
في بعض الحالات، قد تظهر هذه الرسالة حتى إذا كان لديك رصيد كافٍ، إذا كنت تحاول إجراء مكالمة إلى رقم دولي أو رقم خاص. في هذه الحالات، قد تحتاج إلى دفع رسوم إضافية لتلك المكالمات.
فيما يلي بعض الأسباب المحددة التي قد تجعلك ترى الرسالة "مكالمتك محدودة الاتصال":
- عدم وجود رصيد كافٍ: إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ في خطتك الخلوية، فلن تتمكن من إجراء مكالمات هاتفية. يمكنك التحقق من رصيدك عن طريق الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.
- استنفاد رصيد المكالمات المجانية: إذا كانت خطتك الخلوية تشمل مكالمات مجانية محدودة، فقد استنفدت رصيد المكالمات المجانية الخاص بك. في هذه الحالة، ستحتاج إلى دفع رسوم إضافية لكل مكالمة تقوم بها.
- إجراء مكالمة دولية أو خاصة: قد تحتاج إلى دفع رسوم إضافية لإجراء مكالمات دولية أو خاصة. يمكنك التحقق من رسوم المكالمات الدولية والخاصة من شركة الاتصالات الخاصة بك.
- وجود مشكلة فنية: في حالات نادرة، قد تظهر الرسالة "مكالمتك محدودة الاتصال" حتى إذا كان لديك رصيد كافٍ وكنت تقوم بإجراء مكالمة عادية. إذا رأيت هذه الرسالة، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك أو الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على المساعدة.
إذا رأيت الرسالة "مكالمتك محدودة الاتصال"، فهناك عدة أشياء يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة:
- تحقق من رصيدك: يمكنك التحقق من رصيدك عن طريق الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.
- اتصل بخدمة العملاء: إذا كنت تعتقد أن رصيدك كافٍ، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بشركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على المساعدة.
- أعد تشغيل هاتفك: قد تساعد إعادة تشغيل هاتفك في حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك لطلب المساعدة.
