إذا كانت شريحتك لم تعمل في المملكة العربية السعودية، فقد تواجه بعض المشاكل في التنشيط أو التغطية أو التوافق. لحل هذه المشاكل، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من أن شريحتك متوافقة مع ترددات الشبكة في السعودية. يمكنك البحث عن مواصفات شريحتك على موقع الشركة المصنعة أو الاتصال بخدمة العملاء للتأكد من ذلك.
- تأكد من أن شريحتك مفعلة ومسجلة في شبكة بلدك الأصلي. قد تحتاج إلى إدخال رمز PIN أو PUK لفتح شريحتك قبل استخدامها في السعودية.
- اختر شبكة مشغل خدمة الهاتف المحمول المناسبة في السعودية. يمكنك السماح لهاتفك بالبحث عن شبكات متاحة تلقائيًا أو اختيار واحدة يدويًا من قائمة الإعدادات. تأكد من أن الشبكة التي تختارها تدعم نوع شريحتك (GSM أو CDMA) وخطة الاتصال الخاصة بك (مسبقة الدفع أو ما بعد الدفع).
- إذا لم تنجح هذه الخطوات، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة شريحتك للحصول على مساعدة إضافية. قد يتطلب ذلك إرسال رسالة نصية أو اتصال هاتفي أو زيارة موقع ويب لإجراء عملية التنشيط أو التجديد أو التحديث. كما قد تحتاج إلى دفع رسوم إضافية لاستخدام شريحتك في السعودية حسب اتفاقية خدمتك.
نأمل أن تستمتع بإقامتك في المملكة العربية السعودية وأن تستفيد من خدمات شريحتك بشكل كامل.