رسالة "الشريحة غير صالحة" أو "لا توجد بطاقة SIM" تعني أن جهازك لا يتعرف على بطاقة SIM الخاصة بك. هناك عدة أسباب محتملة لذلك، بما في ذلك:
- قد تكون بطاقة SIM تالفة أو متضررة. إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك قد تعرضت للماء أو الحرارة أو الضغط، فقد لا تعمل بشكل صحيح.
- قد تكون بطاقة SIM غير متوافقة مع جهازك. يجب أن تكون بطاقة SIM متوافقة مع شبكة الجيل الخلوي التي تستخدمها.
- قد يكون هناك خطأ في إعدادات الجهاز. إذا كانت إعدادات الجهاز غير صحيحة، فقد لا يتمكن الجهاز من التعرف على بطاقة SIM.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
- تحقق من أن بطاقة SIM سليمة. تحقق من وجود أي شقوق أو تلف في بطاقة SIM. إذا كانت البطاقة تالفة، فستحتاج إلى استبدالها.
- تأكد من أن بطاقة SIM متوافقة مع جهازك. اتصل بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك لمعرفة نوع بطاقة SIM التي تحتاجها.
- تحقق من إعدادات الجهاز. انتقل إلى إعدادات الجهاز وابحث عن إعدادات بطاقة SIM. تأكد من أن إعدادات بطاقة SIM صحيحة.
إذا اتبعت هذه الخطوات ولم تتمكن من حل المشكلة، فستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك للحصول على المساعدة.
في حالة جهاز iPhone أو iPad، إليك بعض الخطوات الإضافية التي يمكنك اتخاذها:
- أعد تشغيل جهازك. قد يؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة.
- تحقق من وجود تحديث لإعدادات شركة الاتصالات. يمكن أن تؤدي تحديثات إعدادات شركة الاتصالات إلى حل بعض المشكلات.
- إذا كان جهازك يحتوي على بطاقة eSIM، فاتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك. يمكن لشركة الاتصالات إعادة تعيين بطاقة eSIM الخاصة بك.
إذا كان جهازك يحتوي على بطاقة SIM فعلية، فقم بإزالة بطاقة SIM من درج بطاقة SIM ثم أعد تثبيتها. تأكد من إغلاق درج SIM تمامًا. إذا كنت تستخدم درج SIM من طراز iPhone أو iPad مختلف أو من شركة أخرى لتصنيع الهواتف، فقد لا يكون مناسبًا.