إذا نسيت بريدك الإلكتروني، فلا داعي للقلق، فهناك بعض الطرق لاستعادته.
الطريقة الأولى: إذا كنت تستخدم رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني مخصص لاسترداد الحساب، فيمكنك استخدامه لإثبات ملكيتك للحساب. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة "هل نسيت البريد الإلكتروني؟" واتبع التعليمات.
الطريقة الثانية: إذا كنت تتذكر بعض المعلومات الأخرى حول حسابك، مثل اسمك الكامل أو تاريخ ميلادك، فيمكنك استخدام هذه المعلومات لإثبات ملكيتك للحساب. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة "استرداد حسابك" واتبع التعليمات.
الطريقة الثالثة: إذا لم تتمكن من تقديم أي معلومات أخرى حول حسابك، فيمكنك محاولة الاتصال بدعم Google.
فيما يلي شرح مفصل لكل طريقة:
الطريقة الأولى:
- انتقل إلى صفحة "هل نسيت البريد الإلكتروني؟".
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المخصص لاسترداد الحساب.
- انقر على "التالي".
- أدخل الاسم الكامل المرتبط بحسابك.
- انقر على "التالي".
إذا كانت المعلومات التي قدمتها صحيحة، فسترسل Google رمزًا إلى رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المخصص لاسترداد الحساب. أدخل الرمز في الصفحة التالية واتبع التعليمات لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك.
الطريقة الثانية:
- انتقل إلى صفحة "استرداد حسابك".
- أدخل اسمك الكامل.
- انقر على "التالي".
- أدخل تاريخ ميلادك.
- انقر على "التالي".
إذا كانت المعلومات التي قدمتها صحيحة، فستعرض لك Google قائمة بحساباتك المحتملة. حدد الحساب الذي تحاول استردادها واتبع التعليمات لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك.
الطريقة الثالثة:
- اتصل بدعم Google.
- أخبر ممثل الدعم أنك نسيت بريدك الإلكتروني.
- قدم قدرًا ممكنًا من المعلومات حول حسابك، مثل اسمك الكامل أو تاريخ ميلادك أو أي معلومات أخرى يمكن أن تساعدك في تحديد الحساب.
إذا كان ممثل الدعم قادرًا على التحقق من ملكيتك للحساب، فسيساعدك في استعادتها.
نصائح لمنع نسيان بريدك الإلكتروني:
- اكتب بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن.
- استخدم علامات تبويب أو ملفات تعريف منفصلة لكل حساب بريد إلكتروني.
- قم بتعيين تذكيرات لنفسك لتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام.