خدمة الرسئل للمكالمات الفائتة هي خدمة مجانية تقدمها شركات الاتصالات للهواتف المحمولة، تتيح للمشتركين معرفة جميع المكالمات التي وردت إلى هاتفهم أثناء عدم تواجدهم أو عدم قدرتهم على الرد عليها.
تعمل الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتف المشترك تحتوي على رقم المتصل وتاريخ ووقت المكالمة. ويمكن للمشتركين الاشتراك في الخدمة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو عبر الموقع الإلكتروني للشركة.
تتميز خدمة الرسئل للمكالمات الفائتة بعدة مزايا، منها:
- معرفة جميع المكالمات التي وردت إلى الهاتف أثناء عدم التواجد أو عدم القدرة على الرد عليها.
- إمكانية معرفة هوية المتصل في حالة عدم التعرف على الرقم.
- إمكانية معرفة تاريخ ووقت المكالمة.
وفيما يلي شرح لكيفية عمل الخدمة:
عندما يقوم شخص ما بالاتصال بخط هاتف مشترك مشترك في خدمة الرسئل للمكالمات الفائتة، يقوم النظام بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتف المشترك تحتوي على رقم المتصل وتاريخ ووقت المكالمة. وعادة ما يتم إرسال الرسالة في غضون ثوانٍ قليلة من إجراء المكالمة.
ويمكن للمشتركين معرفة ما إذا كان لديهم مكالمات فائتة من خلال الاطلاع على الرسائل النصية القصيرة الواردة إلى هاتفهم. ويمكن أيضًا معرفة عدد المكالمات الفائتة من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو عبر الموقع الإلكتروني للشركة.
وتجدر الإشارة إلى أن خدمة الرسئل للمكالمات الفائتة لا تتوفر لجميع شركات الاتصالات، وقد تختلف طريقة الاشتراك في الخدمة من شركة إلى أخرى.