إذا فقدت رقم شفرتك المدار، فيمكنك معرفة ذلك من العقد الخاص بك. عادةً ما يكون رقم الشفرة مكتوبًا في العقد في مكان واضح، مثل الصفحة الأولى أو الثانية. إذا لم تتمكن من العثور على رقم الشفرة في العقد، فيمكنك الاتصال بشركة المدار الجديد وتقديم رقم عقدك. سيقوم ممثل خدمة العملاء بتزويدك برقم الشفرة الخاص بك.
فيما يلي خطوات معرفة رقم شفرتك المدار من العقد:
- ابحث عن العقد الخاص بك.
- ابحث عن رقم الشفرة. عادةً ما يكون مكتوبًا في مكان واضح، مثل الصفحة الأولى أو الثانية.
- إذا لم تتمكن من العثور على رقم الشفرة في العقد، فاتصل بشركة المدار الجديد وقدم رقم عقدك.
فيما يلي رقم الهاتف الخاص بشركة المدار الجديد:
- داخل السعودية: 920000009
- خارج السعودية: +966 920000009
يمكنك أيضًا معرفة رقم شفرتك المدار من خلال تطبيق المدار الجديد على الهاتف المحمول. بعد تنزيل التطبيق، افتح التطبيق واتبع الخطوات التالية:
- اضغط على أيقونة "المزيد".
- اضغط على "حسابي".
- اضغط على "بياناتي".
- ابحث عن رقم "رقم الشفرة".
إذا لم تتمكن من معرفة رقم شفرتك المدار بأي من الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك طلب إصدار شفرة جديدة من شركة المدار الجديد. سيتعين عليك تقديم رقم عقدك ورسوم إصدار الشفرة الجديدة.