رقم وزارة الداخلية استعلام عن معاملة هو 0114011111. يمكن الاتصال بهذا الرقم للاستفسار عن حالة أي معاملة قدمت إلى وزارة الداخلية، سواء كانت معاملة صادرة من الوزارة أو معاملة تقدمت إليها الوزارة.
يتم الاستعلام عن حالة المعاملة عن طريق إبلاغ موظف خدمة العملاء برقم المعاملة والاسم ورقم الهوية الوطنية للمتعامل. سيقوم موظف خدمة العملاء بتقديم معلومات حول حالة المعاملة، مثل تاريخ تقديمها وتاريخ الإنجاز المتوقع.
يمكن أيضًا الاستعلام عن حالة المعاملة من خلال منصة أبشر، وهي المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية. خطوات الاستعلام عن حالة المعاملة من خلال منصة أبشر هي:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار "الخدمات الإلكترونية".
- اختيار "وزارة الداخلية".
- اختيار "الخدمات الإلكترونية".
- اختيار "الاستعلام عن حالة المعاملة".
- إدخال رقم المعاملة.
- الضغط على "بحث".
سيتم عرض معلومات حول حالة المعاملة على الشاشة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاستعلام عن حالة المعاملة من خلال منصة بلدي، وهي المنصة الإلكترونية لخدمات البلديات في المملكة العربية السعودية. خطوات الاستعلام عن حالة المعاملة من خلال منصة بلدي هي:
- الدخول على بوابة بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
- اختيار خدمات علاقات العملاء.
- اختيار خدمة الاستعلام عن معاملة.
- إدخال رقم المعاملة.
- الضغط على "بحث".
سيتم عرض معلومات حول حالة المعاملة على الشاشة.
كيفية معرفة أن المعاملة وصلت
يمكن معرفة أن المعاملة وصلت إلى وزارة الداخلية من خلال أحد الطرق التالية:
- الاتصال برقم وزارة الداخلية استعلام عن معاملة.
- الاستعلام عن حالة المعاملة من خلال منصة أبشر أو منصة بلدي.
- متابعة رقم المعاملة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
إذا كانت المعاملة وصلت إلى وزارة الداخلية، فسيتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني إلى مقدم الطلب يفيد بوصول المعاملة. كما يمكن متابعة رقم المعاملة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للحصول على معلومات حول حالة المعاملة.
ملاحظات
- يستغرق الاستعلام عن حالة المعاملة من خلال وزارة الداخلية حوالي 30 ثانية.
- يستغرق الاستعلام عن حالة المعاملة من خلال منصة أبشر أو منصة بلدي حوالي 5 دقائق.
- قد يستغرق وصول المعاملة إلى وزارة الداخلية عدة أيام أو أسابيع، حسب نوع المعاملة.