يمكن تحديث بيانات بنك الرياض اون لاين أو عبر الاتصال، حيث يوفر البنك خدمة تحديث البيانات من خلال منصتي أون لاين الرياض وهاتف الرياض، دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
تحديث البيانات اون لاين
لإتمام عملية تحديث البيانات اون لاين، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع أون لاين الرياض أو تطبيقه للهواتف الذكية.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على رمز الإعدادات الموضح أعلى الصفحة.
- اختيار "بيانات العميل".
- إدخال البيانات الجديدة.
- النقر على "تحديث".
تحديث البيانات عبر الاتصال
لإتمام عملية تحديث البيانات عبر الاتصال، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على هاتف الرياض على الرقم 8001242225.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم هوية مقيم أو رقم الهوية لدول مجلس التعاون الخليجي.
- إدخال كلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله إلى الهاتف المحمول.
- التعبير عن الرغبة في تحديث البيانات.
- تزويد البنك بالبيانات الجديدة.
البيانات التي يمكن تحديثها
يمكن تحديث البيانات التالية من خلال أون لاين الرياض أو هاتف الرياض:
- اسم العميل.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم هوية مقيم أو رقم الهوية لدول مجلس التعاون الخليجي.
- العنوان الوطني.
- رقم الهاتف المحمول.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الحساب المصرفي.
ملاحظات
- يجب أن تكون بيانات العميل صحيحة ومحدثة، وذلك لضمان سهولة التواصل معه وتقديم الخدمات المصرفية له بشكل صحيح.
- إذا كانت هوية العميل ستنتهي خلال 90 يومًا، فسيتم ظهور رسالة تطالبه بتحديث بياناته.
- يمكن تحديث بيانات العميل الشخصي فقط، ولا يمكن تحديث بيانات الحساب التجاري أو الاستثماري.