رقم تواصل وزارة التعليم هو 19996، وهو رقم موحد لاستقبال الاستفسارات والطلبات والبلاغات من جميع المستفيدين من خدمات الوزارة. يمكن الاتصال بهذا الرقم من أي مكان في المملكة العربية السعودية، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
في عام 1445 / 2024، أطلقت وزارة التعليم خدمة جديدة لطلب الاستفسارات أونلاين. هذه الخدمة تسهل على المستفيدين تقديم استفساراتهم دون الحاجة إلى الاتصال بالرقم الموحد.
خطوات طلب الاستفسار أونلاين هي كالتالي:
- الدخول إلى موقع وزارة التعليم الإلكتروني.
- النقر على أيقونة "تواصل".
- اختيار نوع الاستفسار.
- إدخال بيانات الاستفسار.
- النقر على زر "إرسال".
بعد إرسال الاستفسار، سيتلقى المستفيد رسالة تأكيد على هاتفه المحمول. سيتم الرد على الاستفسار في أقرب وقت ممكن.
فيما يلي شرح لخطوات طلب الاستفسار أونلاين:
الخطوة 1: الدخول إلى موقع وزارة التعليم الإلكتروني
افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى موقع وزارة التعليم الإلكتروني على العنوان التالي: https://moe.gov.sa/
الخطوة 2: النقر على أيقونة "تواصل"
في الصفحة الرئيسية لموقع الوزارة، انقر على أيقونة "تواصل" الموجودة في أعلى الصفحة.
الخطوة 3: اختيار نوع الاستفسار
بعد النقر على أيقونة "تواصل"، ستظهر لك قائمة بأنواع الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. اختر نوع الاستفسار الذي يناسب استفسارك.
الخطوة 4: إدخال بيانات الاستفسار
بعد اختيار نوع الاستفسار، ستظهر لك صفحة لإنشاء طلب الاستفسار. في هذه الصفحة، أدخل بيانات الاستفسار المطلوبة، مثل:
- اسمك الكامل.
- رقم هاتفك المحمول.
- عنوان بريدك الإلكتروني.
- نوع الاستفسار.
- تفاصيل الاستفسار.
الخطوة 5: النقر على زر "إرسال"
بعد إدخال بيانات الاستفسار، انقر على زر "إرسال" لإرسال طلب الاستفسار.
بعد إرسال الاستفسار، ستتلقى رسالة تأكيد على هاتفك المحمول. سيتم الرد على الاستفسار في أقرب وقت ممكن.