يمكن حجز تذاكر القطار سار من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الاتصال على خدمة العملاء 8001262000.
الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي لشركة سار.
- اضغط على "حجز".
- اختر وجهة الرحلة وموعدها وعدد المسافرين.
- اختر فئة المقصورة ونوع المقعد.
- أدخل بيانات المسافرين وبيانات التواصل.
- اضغط على "حجز".
الحجز عبر خدمة العملاء
- اتصل على الرقم 8001262000.
- انتظر حتى يتم الرد عليك من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء.
- أبلغ ممثل خدمة العملاء عن وجهة الرحلة وموعدها وعدد المسافرين.
- اختر فئة المقصورة ونوع المقعد.
- أدخل بيانات المسافرين وبيانات التواصل.
- انتظر حتى يتم إكمال عملية الحجز.
التواصل مع خدمة العملاء 8001262000
يمكن التواصل مع خدمة العملاء 8001262000 للاستعلام عن مواعيد الرحلات وأسعار التذاكر والخدمات المقدمة على متن القطار. كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود أي مشكلة أو استفسار.
ساعات عمل خدمة العملاء
تعمل خدمة العملاء 8001262000 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
رسوم الحجز
لا توجد رسوم لحجز تذاكر القطار سار.
رسوم الإلغاء
تختلف رسوم الإلغاء حسب موعد الإلغاء، حيث يتم تطبيق الرسوم التالية:
- قبل 7 أيام من موعد الرحلة: 10% من قيمة التذكرة.
- قبل 48 ساعة من موعد الرحلة: 20% من قيمة التذكرة.
- قبل 24 ساعة من موعد الرحلة: 50% من قيمة التذكرة.
- بعد 24 ساعة من موعد الرحلة: 100% من قيمة التذكرة.
رسوم التغيير
يمكن تغيير موعد أو مسار الرحلة أو فئة المقصورة أو نوع المقعد دون دفع أي رسوم، وذلك قبل ساعتين من موعد مغادرة الرحلة من محطتها الأصلية.
رسوم شحن السيارات
تختلف رسوم شحن السيارات حسب المسافة، حيث يتم تطبيق الرسوم التالية:
- الرياض إلى القريات: 1,500 ريال سعودي.
- القريات إلى الرياض: 1,500 ريال سعودي.
- الرياض إلى الدمام: 1,000 ريال سعودي.
- الدمام إلى الرياض: 1,000 ريال سعودي.
- الرياض إلى القصيم: 500 ريال سعودي.
- القصيم إلى الرياض: 500 ريال سعودي.
طرق الدفع
يمكن الدفع مقابل تذاكر القطار سار وخدمات شحن السيارات من خلال الطرق التالية:
- البطاقة الائتمانية.
- البطاقة المصرفية.
- الدفع عند الاستلام.
شروط وأحكام الحجز
يمكن الاطلاع على شروط وأحكام الحجز على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي لشركة سار.