يتم الرد على طلب الضمان الاجتماعي المطور خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، وذلك بحسب ما أعلنته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
وتتم دراسة الطلب من خلال خطوات تشمل:
- التأكد من اكتمال البيانات والمستندات المقدمة.
- إجراء زيارة منزلية للتحقق من صحة البيانات.
- دراسة الحالة الاجتماعية والاقتصادية للمستفيد.
وبعد دراسة الطلب، يتم اتخاذ قرار بالقبول أو الرفض، مع ذكر الأسباب في حالة الرفض.
وفي حالة القبول، يتم إيداع المعاش في الحساب البنكي المسجل في الطلب خلال مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ صدور القرار.
ويجدر بالذكر أن مهلة التسجيل في نظام الضمان الاجتماعي المطور انتهت في 30 أكتوبر 2022، ولا يمكن تقديم طلبات جديدة بعد ذلك.
وفيما يتعلق بالرد على الشكاوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور، يتم دراسة الشكوى خلال 60 يومًا من تاريخ تقديمها.
ويمكن الاستعلام عن حالة الشكوى المالية من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
وإليك شرحًا مفصلًا لخطوات دراسة طلب الضمان الاجتماعي المطور:
الخطوة الأولى: التحقق من اكتمال البيانات والمستندات المقدمة
يقوم فريق التحقق في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بمراجعة البيانات والمستندات المقدمة من قبل المستفيد للتأكد من صحتها واكتمالها.
الخطوة الثانية: إجراء زيارة منزلية
في بعض الحالات، قد يقوم فريق التحقق بإجراء زيارة منزلية للمستفيد للتحقق من صحة البيانات المقدمة ومعرفة ظروفه الاجتماعية والاقتصادية.
الخطوة الثالثة: دراسة الحالة الاجتماعية والاقتصادية
يقوم فريق التحقق بدراسة الحالة الاجتماعية والاقتصادية للمستفيد بناءً على البيانات والمستندات المقدمة، والزيارة المنزلية (إن وجدت).
الخطوة الرابعة: اتخاذ قرار بالقبول أو الرفض
بناءً على نتائج دراسة الحالة الاجتماعية والاقتصادية، يتخذ فريق التحقق قرارًا بالقبول أو الرفض، مع ذكر الأسباب في حالة الرفض.
الخطوة الخامسة: إيداع المعاش
في حالة القبول، يتم إيداع المعاش في الحساب البنكي المسجل في الطلب خلال مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ صدور القرار.
الخطوة السادسة: إبلاغ المستفيد بالقرار
يتم إبلاغ المستفيد بالقرار عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
