رقم موبايلي خدمة العملاء؟

Question

تفاصيل سؤال رقم موبايلي خدمة العملاء

Answer 1

رقم خدمة عملاء موبايلي هو 1100، وهو رقم موحد يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء من داخل المملكة العربية السعودية. ويمكن الاتصال بهذا الرقم من أي شبكة هاتفية.

أما بالنسبة لعملاء موبايلي من خارج المملكة العربية السعودية، فيمكنهم الاتصال على الرقم التالي: 00966560101100.

وتوفر شركة موبايلي أيضًا رقم موحد لقطاع الأعمال وهو 9200، ويمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء من داخل المملكة العربية السعودية.

وفيما يلي شرح لكيفية التحدث مع خدمة عملاء موبايلي:

1. اتصل على الرقم الموحد 1100 أو 9200.
2. اتبع التعليمات الصوتية.
3. اضغط على الرقم المقابل لنوع الاستفسار أو الشكوى التي تريد تقديمها.
4. انتظر حتى يتم تحويلك إلى ممثل خدمة العملاء.
5. قدم تفاصيل الاستفسار أو الشكوى لممثل خدمة العملاء.
6. اتبع تعليمات ممثل خدمة العملاء.

وفيما يلي بعض النصائح للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي:

• احرص على أن تكون مستعدًا للإجابة على أسئلة ممثل خدمة العملاء.
• إذا كنت تقدم شكوى، فتأكد من أن لديك جميع المعلومات المتعلقة بالشكوى.
• إذا كنت غير راضٍ عن رد خدمة العملاء، فيمكنك طلب التحدث إلى مدير.

وتسعى شركة موبايلي دائمًا إلى تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة، ولذلك فهي تحرص على توفير عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء، بما في ذلك الهاتف، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، والتطبيق الذكي.