الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي هو خدمة إلكترونية تتيح للمستفيد من الخدمات الحكومية التعرف على المبلغ المتبقي في حسابه المدفوعات الحكومية، والذي يمكن استخدامه لدفع الرسوم الحكومية المختلفة.
يتم تقديم هذه الخدمة من خلال منصة أبشر الإلكترونية، ويمكن للمستفيدين من الخدمات الحكومية الاستعلام عن رصيدهم عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على أيقونة "خدماتي".
- اختيار "خدمات عامة".
- اختيار "الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية".
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- إدخال الرقم المرئي.
- الضغط على "عرض".
سيتم عرض رصيد المدفوعات المتبقي للمستفيد، والذي يمكن استخدامه لدفع الرسوم الحكومية المختلفة.
فيما يلي بعض التفاصيل حول هذه الخدمة:
- الجهة المقدمة للخدمة: منصة أبشر الإلكترونية.
- الجمهور المستهدف: المستفيدون من الخدمات الحكومية.
- الطريقة: إلكترونيًا من خلال منصة أبشر.
- الخطوات:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار "خدماتي".
- اختيار "خدمات عامة".
- اختيار "الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية".
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- إدخال الرقم المرئي.
- الضغط على "عرض".
- المدة الزمنية المستغرقة: دقيقتين كحد أقصى.
- الرسوم: مجانية.
فوائد الخدمة:
- تتيح للمستفيد من الخدمات الحكومية التعرف على المبلغ المتبقي في حسابه المدفوعات الحكومية.
- تسهل على المستفيد من الخدمات الحكومية عملية دفع الرسوم الحكومية المختلفة.
- تساهم في تحسين تجربة المستفيد من الخدمات الحكومية.
حالات الاستخدام:
- عند الرغبة في دفع الرسوم الحكومية المختلفة.
- عند الرغبة في التأكد من وجود رصيد كافٍ في الحساب المدفوعات الحكومية.
أمثلة:
- يرغب المواطن محمد في دفع رسوم تجديد جواز السفر. يمكنه الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي من خلال منصة أبشر، ثم استخدام الرصيد المتبقي لدفع الرسوم.
- ترغب المقيمة سارة في دفع رسوم تجديد رخصة القيادة. يمكنها الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي من خلال منصة أبشر، ثم استخدام الرصيد المتبقي لدفع الرسوم.
ملاحظات:
- يمكن للمستفيد من الخدمات الحكومية استرداد الرصيد المتبقي في حال لم يتم استخدامه خلال فترة معينة.
- يمكن للمستفيد من الخدمات الحكومية معرفة رسوم الخدمات الحكومية المختلفة من خلال منصة أبشر.