منصة تراسل وزارة الشؤون الإسلامية هي منصة إلكترونية تقدم خدمات التواصل بين الوزارة والجمهور، وذلك بهدف تسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الوزارة وتقديم طلباتهم وشكاواهم والاستفسار عن خدماتها.
تقدم المنصة مجموعة من الخدمات الإلكترونية، منها:
- تقديم طلبات وشكاوى حول المساجد والشؤون الإسلامية.
- الاستعلام عن معاملات الوزارة.
- تقديم مقترحات واقتراحات حول خدمات الوزارة.
- مشاركة الأخبار والمعلومات حول الوزارة.
للاستفادة من خدمات المنصة، يجب على المستخدم تسجيل الدخول باستخدام حسابه في نظام النفاذ الوطني الموحد.
فيما يلي شرح لكيفية استخدام منصة تراسل وزارة الشؤون الإسلامية:
تقديم طلب أو شكوى:
- انتقل إلى رابط المنصة الإلكترونية.
- سجل الدخول باستخدام حسابك في نظام النفاذ الوطني الموحد.
- اختر خدمة "تقديم طلب أو شكوى".
- أدخل تفاصيل طلبك أو شكواك.
- اضغط على زر "إرسال".
الاستعلام عن معاملة:
- انتقل إلى رابط المنصة الإلكترونية.
- سجل الدخول باستخدام حسابك في نظام النفاذ الوطني الموحد.
- اختر خدمة "الاستعلام عن معاملة".
- أدخل رقم المعاملة والسنة.
- اضغط على زر "استعلام".
تقديم مقترح أو اقتراح:
- انتقل إلى رابط المنصة الإلكترونية.
- سجل الدخول باستخدام حسابك في نظام النفاذ الوطني الموحد.
- اختر خدمة "تقديم مقترح أو اقتراح".
- أدخل تفاصيل مقترحك أو اقتراحك.
- اضغط على زر "إرسال".
مشاركة الخبر:
- انتقل إلى رابط المنصة الإلكترونية.
- سجل الدخول باستخدام حسابك في نظام النفاذ الوطني الموحد.
- اختر خدمة "مشاركة الخبر".
- أدخل تفاصيل الخبر الذي تريد مشاركته.
- اضغط على زر "مشاركة".
تسعى وزارة الشؤون الإسلامية من خلال منصة تراسل إلى تحقيق مجموعة من الأهداف، منها:
- تسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الوزارة.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة من الوزارة.
- تعزيز التواصل بين الوزارة والجمهور.
تجدر الإشارة إلى أن منصة تراسل وزارة الشؤون الإسلامية هي واحدة من مبادرات الوزارة لتطوير خدماتها الإلكترونية، وتهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات أكثر كفاءة وفاعلية.