الإستعلام عن صوتك مسموع حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن الاستعلام عن حالة طلبهم المقدم عبر خدمة "صوتك مسموع" من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من خلال الرابط التالي: https://portal.ca.gov.sa/
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة "صوتك مسموع" من القائمة الرئيسية.
- إدخال رقم الطلب المراد الاستعلام عنه.
- الضغط على أيقونة "استعلام".
ستظهر صفحة تحتوي على تفاصيل حالة الطلب، بما في ذلك تاريخ الإنشاء وتاريخ المعالجة وحالة الطلب.
ملاحظات:
- يمكن للمستفيدين تقديم طلب جديد عبر خدمة "صوتك مسموع" من خلال الضغط على أيقونة "ارفع طلبك على صوتك مسموع".
- يجب على المستفيدين تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم طلب جديد، وذلك لتسريع عملية المعالجة.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى المستفيد عند معالجة طلبه.
طريقة الاستعلام عن صوتك مسموع حساب المواطن عبر الهاتف
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن الاستعلام عن حالة طلبهم المقدم عبر خدمة "صوتك مسموع" من خلال الهاتف، وذلك من خلال الاتصال بالرقم الموحد للبرنامج (19912) واختيار خيار "استعلام عن صوتك مسموع".
سيقوم ممثل خدمة العملاء بطلب رقم الطلب المراد الاستعلام عنه، ثم سيزود المستفيد بتفاصيل حالة الطلب.
ملاحظات:
- يجب على المستفيدين التأكد من كتابة رقم الطلب بشكل صحيح عند الاتصال بالرقم الموحد.
- قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد من ممثل خدمة العملاء.