خدمة التظلم الموارد البشرية السعودية هي خدمة إلكترونية تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للموظفين في القطاع العام، تتيح لهم تقديم التظلمات على القرارات الإدارية الصادرة بحقهم.
الشروط
لكي يتمكن الموظف من تقديم تظلم عبر خدمة التظلم الموارد البشرية السعودية، يجب أن تتوفر فيه الشروط التالية:
- أن يكون سعودي الجنسية.
- أن يكون لديه حساب في النفاذ الوطني الموحد.
- أن يكون لديه صلاحية على الخدمة.
الخطوات
فيما يلي خطوات تقديم تظلم عبر خدمة التظلم الموارد البشرية السعودية:
- تسجيل الدخول إلى منصة مسار باستخدام النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار خدمة التظلمات.
- تعبئة البيانات المطلوبة، بما في ذلك:
- بيانات المتظلم.
- الموضوع الرئيسي والفرعي للتظلم.
- الجهة المرفوع عليها التظلم.
- وصف للتظلم.
- إرفاق المستندات الداعمة للتظلم (اختياري).
- تقديم الطلب.
موعد تقديم التظلم
يحق للموظف تقديم التظلم خلال 60 يومًا من تاريخ صدور القرار الإداري المتظلم منه.
الجهة المختصة بنظر التظلم
تنظر السلطة المختصة أو اللجنة المختصة بالتظلمات في التظلمات المقدمة من الموظفين.
المدة الزمنية لنظر التظلم
يجب أن يتم البت في التظلم خلال 60 يومًا من تاريخ تقديمه.
كيفية متابعة حالة التظلم
يمكن للموظف متابعة حالة التظلم الخاص به من خلال منصة مسار.
كيفية إلغاء التظلم
يمكن للموظف إلغاء التظلم الخاص به من خلال منصة مسار.
مثال على تظلم
لنفترض أن موظفًا تم فصله من عمله دون مبرر قانوني، فيمكنه تقديم تظلم عبر خدمة التظلم الموارد البشرية السعودية، موضحاً في التظلم أسباب الفصل غير القانونية، ومطالباً بإلغاء قرار الفصل.
نصائح لكتابة تظلم قوي
فيما يلي بعض النصائح لكتابة تظلم قوي:
- وضوح ودقة المعلومات المقدمة في التظلم.
- تقديم الأدلة والبراهين الداعمة للتظلم.
- صياغة التظلم بطريقة رسمية وواضحة.
- الالتزام بالموضوعية في التظلم.
خاتمة
توفر خدمة التظلم الموارد البشرية السعودية وسيلة عادلة للموظفين في القطاع العام للتعبير عن اعتراضهم على القرارات الإدارية الصادرة بحقهم.