المراقب الإلكتروني الموحد بلاغ عن وجود مخالفة تجارية uei.mc.gov.sa؟

Question

تفاصيل سؤال المراقب الإلكتروني الموحد بلاغ عن وجود مخالفة تجارية uei.mc.gov.sa

Answer 1

المراقب الإلكتروني الموحد هو نظام إلكتروني أطلقته وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية لتلقي بلاغات المخالفات التجارية من قبل المستهلك أو التاجر. يمكن تقديم البلاغات إلكترونياً من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة أو من خلال تطبيق "بلاغ تجاري" للهواتف الذكية.

يمكن تقديم بلاغ عن وجود مخالفة تجارية من خلال المراقب الإلكتروني الموحد من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني للوزارة أو تحميل تطبيق "بلاغ تجاري".
2. اختيار خدمة "إستقبال بلاغ تجاري".
3. تسجيل بيانات مقدم البلاغ، بما في ذلك الاسم، ورقم الهوية، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
4. إدخال بيانات المخالفة، بما في ذلك نوع المخالفة، ومكان المخالفة، ووصف المخالفة.
5. إرفاق أي مستندات أو صور تدعم بلاغ المخالفة.
6. الضغط على زر "إرسال".

بعد تقديم البلاغ، ستقوم الوزارة بفحصه والتحقق من صحته. في حالة ثبوت المخالفة، ستتخذ الوزارة الإجراءات اللازمة لتطبيق العقوبة على التاجر المخالف.

فيما يلي بعض التوضيح حول الخطوات السابقة:

• بيانات مقدم البلاغ: يجب إدخال بيانات مقدم البلاغ بشكل صحيح حتى يتمكن من متابعة حالة البلاغ.
• بيانات المخالفة: يجب إدخال بيانات المخالفة بشكل واضح ومفصل حتى يتمكن المفتشون من التحقيق فيها.
• المستندات والصور: يمكن إرفاق أي مستندات أو صور تدعم بلاغ المخالفة، مثل الفاتورة، أو العقد، أو الصور الفوتوغرافية.

يمكن للمستهلك متابعة حالة البلاغ من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للوزارة أو من خلال تطبيق "بلاغ تجاري".

فيما يلي بعض النصائح لتقديم بلاغ عن وجود مخالفة تجارية:

• يجب تقديم البلاغ في أقرب وقت ممكن بعد حدوث المخالفة.
• يجب تقديم البلاغ بشكل واضح ومفصل.
• يجب إرفاق أي مستندات أو صور تدعم بلاغ المخالفة.

يساهم تقديم بلاغات المخالفات التجارية في حماية حقوق المستهلك وضمان جودة السلع والخدمات المقدمة في السوق السعودي.