يمكن الاستعلام عن حادث نجم السعودية من خلال عدة طرق، وهي كالتالي:
في حالة عدم توفر المعلومات اللازمة للاستعلام عن الحادث، يمكن تقديم طلب استعلام عن طريق الموقع الإلكتروني أو تطبيق نجم.
وفيما يلي شرح تفصيلي لكل طريقة من الطرق المذكورة أعلاه:
الاستعلام عن حادث نجم من خلال الموقع الإلكتروني:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لنجم على الرابط التالي: https://najm.sa/
- اضغط على أيقونة "خدماتنا".
- اضغط على أيقونة "الاستعلام عن حادث".
- أدخل رقم الحادث.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اضغط على زر "بحث".
بعد الضغط على زر "بحث"، سيظهر لك صفحة تعرض معلومات عن الحادث، مثل:
- رقم الحادث.
- تاريخ الحادث.
- وقت الحادث.
- موقع الحادث.
- نوع الحادث.
- أطراف الحادث.
- نتائج التقدير.
الاستعلام عن حادث نجم من خلال تطبيق نجم:
- حمل تطبيق نجم على هاتفك الذكي من خلال متجر التطبيقات.
- افتح التطبيق.
- اضغط على أيقونة "الخدمات".
- اضغط على أيقونة "الاستعلام عن حادث".
- أدخل رقم الحادث.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اضغط على زر "بحث".
بعد الضغط على زر "بحث"، سيظهر لك صفحة تعرض معلومات عن الحادث، مثل:
- رقم الحادث.
- تاريخ الحادث.
- وقت الحادث.
- موقع الحادث.
- نوع الحادث.
- أطراف الحادث.
- نتائج التقدير.
الاستعلام عن حادث نجم من خلال الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء:
- اتصل بالرقم الموحد لمركز خدمة العملاء على الرقم 920000560.
- أخبر موظف خدمة العملاء برقم الحادث ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- سيقدم لك موظف خدمة العملاء معلومات عن الحادث.
في حالة عدم توفر المعلومات اللازمة للاستعلام عن الحادث، يمكن تقديم طلب استعلام عن طريق الموقع الإلكتروني أو تطبيق نجم.
لتقديم طلب استعلام عن حادث نجم، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لنجم على الرابط التالي: https://najm.sa/
- اضغط على أيقونة "خدماتنا".
- اضغط على أيقونة "الاستعلام عن حادث".
- اضغط على زر "تقديم طلب استعلام".
- أدخل المعلومات المطلوبة، مثل:
- رقم الحادث.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- اضغط على زر "إرسال".
سيتواصل معك موظف خدمة العملاء من نجم خلال 48 ساعة لتوفير المعلومات التي طلبتها.