يمكن الاستعلام عن طلب استرداد سابتكو من خلال عدة طرق، وهي:
- من خلال الموقع الإلكتروني لسابتكو: يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني لسابتكو، ثم تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم، ثم النقر على "خدماتي"، ثم "إدارة الحجوزات"، ثم "إدارة الطلبات"، ثم اختيار طلب الاسترداد المراد الاستعلام عنه.
- من خلال تطبيق سابتكو للهاتف الجوال: يمكن تحميل تطبيق سابتكو للهاتف الجوال، ثم تسجيل الدخول إلى الحساب، ثم النقر على "طلب استرداد"، ثم اختيار طلب الاسترداد المراد الاستعلام عنه.
- من خلال مركز الاتصال لسابتكو: يمكن الاتصال بمركز الاتصال لسابتكو على الرقم 920000087، ثم طلب الاستعلام عن طلب استرداد.
عند الاستعلام عن طلب استرداد سابتكو، سيظهر للمستخدم حالة الطلب، وهي إما "قيد المراجعة" أو "تم الرفض" أو "تم القبول". إذا كانت حالة الطلب "قيد المراجعة"، فهذا يعني أن سابتكو ما زالت تدرس الطلب، وإذا كانت حالة الطلب "تم الرفض"، فهذا يعني أن سابتكو قد رفضت الطلب لأسباب معينة، وإذا كانت حالة الطلب "تم القبول"، فهذا يعني أن سابتكو قد وافقت على الطلب، وسيتم إعادة المبلغ إلى المستخدم خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا عمل.
فيما يلي شرح تفصيلي لكل طريقة من طرق الاستعلام عن طلب استرداد سابتكو:
من خلال الموقع الإلكتروني لسابتكو:
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني لسابتكو.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
- اضغط على "خدماتي".
- اضغط على "إدارة الحجوزات".
- اضغط على "إدارة الطلبات".
- حدد طلب الاسترداد المراد الاستعلام عنه.
- اضغط على "عرض الطلب".
من خلال تطبيق سابتكو للهاتف الجوال:
- قم بتنزيل تطبيق سابتكو للهاتف الجوال من متجر التطبيقات.
- افتح التطبيق.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
- اضغط على "طلب استرداد".
- حدد طلب الاسترداد المراد الاستعلام عنه.
- اضغط على "عرض الطلب".
من خلال مركز الاتصال لسابتكو:
- اتصل بمركز الاتصال لسابتكو على الرقم 920000087.
- اتبع التعليمات الصوتية.
- اطلب الاستعلام عن طلب استرداد.
- أعطِ للموظف رقم طلب الاسترداد.
أتمنى أن يكون هذا الجواب مفيدًا.