يمكن الاستعلام عن حالة طلب الاستقدام عبر منصة مساند برقم الطلب أو برقم الهوية الوطنية/الإقامة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع منصة مساند على الإنترنت.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- من الصفحة الرئيسية، اضغط على أيقونة "الخدمات".
- من القائمة المنسدلة، اختر "الاستعلام عن حالة تأشيرة".
- أدخل بيانات الاستعلام المطلوبة، وهي:
- رقم الطلب، أو
- رقم الهوية الوطنية/الإقامة، أو
- تاريخ الميلاد/تاريخ انتهاء الإقامة (هجري).
- اضغط على زر "بحث".
سيظهر لك بعد ذلك حالة طلب الاستقدام، والتي يمكن أن تكون واحدة من الحالات التالية:
- قيد التنفيذ
- تم إصدار التأشيرة
- تم استلام التأشيرة
- تم إلغاء الطلب
يمكن أيضًا الاستعلام عن حالة طلب الاستقدام عبر تطبيق مساند للهواتف الذكية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق مساند على الهاتف الذكي.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- من الصفحة الرئيسية، اضغط على أيقونة "الطلبات".
- اضغط على طلب الاستقدام الذي تريد الاستعلام عنه.
سيظهر لك بعد ذلك حالة طلب الاستقدام.
إليك بعض النصائح للاستعلام عن حالة طلب الاستقدام عبر مساند:
- تأكد من إدخال بيانات الاستعلام بشكل صحيح.
- إذا لم تتمكن من العثور على طلبك، فيمكنك محاولة البحث باستخدام بيانات أخرى، مثل تاريخ الميلاد أو تاريخ انتهاء الإقامة.
- إذا كنت تواجه مشكلة في الاستعلام عن حالة طلبك، فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920002866.