إذا قام شخص آخر باستخدام حسابك على WhatsApp برقمك، فيمكنك استعادة الحساب عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق WhatsApp على جهازك.
- انقر على "الإعدادات".
- انقر على "الحساب".
- انقر على "تغيير رقم الهاتف".
- أدخل رقم هاتفك الحالي.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق. أدخل الرمز في WhatsApp.
بمجرد إدخال الرمز، سيتم إعادة تعيين حسابك على WhatsApp إلى رقم هاتفك الحالي.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى رقم هاتفك الحالي، فيمكنك محاولة استعادة حسابك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق WhatsApp على جهازك.
- انقر على "الإعدادات".
- انقر على "الحساب".
- انقر على "طلب مساعدة".
- أدخل رقم هاتفك القديم.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- انقر على "إرسال".
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لاستعادة حسابك. انقر على الرابط واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى رقم هاتفك القديم أو عنوان بريدك الإلكتروني، فقد لا تتمكن من استعادة حسابك. في هذه الحالة، يمكنك محاولة إنشاء حساب جديد على WhatsApp باستخدام رقم هاتف مختلف.
فيما يلي بعض النصائح لمنع وقوع هذا الحادث في المستقبل:
- قم بتمكين المصادقة الثنائية على حسابك على WhatsApp. سيساعد ذلك في حماية حسابك من الاستخدام غير المصرح به.
- لا تشارك كلمة مرور حسابك على WhatsApp مع أي شخص.
- كن حذرًا من الروابط والملفات التي تتلقاها من أشخاص لا تعرفهم. يمكن أن تكون هذه الروابط والملفات ضارة ويمكن أن تؤدي إلى سرقة حسابك.