بعد تنزيل رقم التغذية، قد لا تنزل الكهرباء في العداد بعد عدة محاولات لعدة أسباب، منها:
- خطأ في إدخال رقم التغذية: قد يكون الرقم المدخل غير صحيح، أو قد يكون قد تم إدخاله بطريقة غير صحيحة.
- وجود خلل في العداد: قد يكون العداد معطلًا أو يحتاج إلى الصيانة.
- وجود مشكلة في شبكة الكهرباء: قد تكون هناك مشكلة في شبكة الكهرباء في المنطقة، مما يمنع وصول الكهرباء إلى العداد.
في حالة عدم نزول الكهرباء في العداد بعد عدة محاولات، يجب الاتصال بشركة الكهرباء لإصلاح المشكلة.
وبشكل عام، يمكن القول أن عدد المحاولات التي يجب القيام بها قبل الاتصال بشركة الكهرباء هو 3 محاولات على الأقل. فإذا لم تنجح المحاولات الثلاث، فهذا يعني أن المشكلة قد تكون أكثر تعقيدًا، وتحتاج إلى تدخل شركة الكهرباء.
وفي حالة اتصالك بشركة الكهرباء، فيجب أن تكون مستعدًا لتزويدهم بالمعلومات التالية:
- رقم المشترك.
- رقم العداد.
- رقم التغذية.
- تاريخ ووقت محاولة تنزيل رقم التغذية.
وسيقوم ممثل شركة الكهرباء بفحص المشكلة وإصلاحها في أسرع وقت ممكن.