لفهم ما حدث لمعاملتك بشكل أفضل، سأحتاج إلى بعض المعلومات الإضافية:
1. نوع المعاملة:
ما نوع المعاملة التي قدمتها؟ (مثلاً: طلب شهادة ميلاد، أو زواج، أو وفاة، أو تغيير اسم، أو استخراج بطاقة هوية وطنية، أو جواز سفر، ...)
ما هو رقم المعاملة؟ (إذا كان متاحًا)
2. تاريخ تقديم المعاملة:
متى قدمت المعاملة في الأحوال المدنية؟
متى تم تحويلها إلى الإمارة؟
3. سبب حفظ المعاملة:
هل تم إخبارك سبب حفظ المعاملة؟
هل تم إعطاؤك أي معلومات إضافية حول ما يجب فعله بعد ذلك؟
4. الإجراءات المتخذة:
هل تواصلت مع الإمارة لمعرفة المزيد عن حالة المعاملة؟
هل حاولت إعادة تقديم المعاملة؟
بمجرد أن أحصل على هذه المعلومات، يمكنني مساعدتك بشكل أفضل في:
فهم ما حدث لمعاملتك.
تحديد الخطوات التالية التي يجب عليك اتخاذها.
تقديم معلومات حول كيفية التواصل مع الجهات المعنية.
ملاحظة:
قد تختلف الإجراءات المتعلقة بالمعاملات حسب نوع المعاملة والجهة الحكومية المعنية.
من المهم التواصل مع الجهة المعنية مباشرة للحصول على معلومات محددة حول حالة معاملتك.
فيما يلي بعض المعلومات الإضافية التي قد تكون مفيدة:
موقع وزارة الداخلية:
https://www.moi.gov.ae/
موقع هيئة الإمارات للهوية والجنسية: [[تمت إزالة عنوان URL غير صالح]]([تمت إزالة عنوان URL غير صالح])
أرقام الاتصال:
وزارة الداخلية: 800 4444
هيئة الإمارات للهوية والجنسية: 600 522253
أرجو أن تكون هذه المعلومات مفيدة.
لا تتردد في طرح أي أسئلة أخرى.