السلوك الوظيفي هو مجموعة التصرفات والأفعال التي يقوم بها الموظف داخل بيئة العمل. يشمل ذلك كيفية تفاعل الموظف مع زملائه ورؤسائه، وكيفية أدائه لمهامه، والتزامه بقواعد وسياسات المؤسسة.
يمكن تقسيم السلوك الوظيفي إلى عدة جوانب، منها:
الأداء الوظيفي: وهو مدى كفاءة الموظف في تنفيذ مهامه ومسؤولياته.
السلوكيات التنظيمية: وهي التصرفات التي تساهم في تحقيق أهداف المؤسسة، مثل التعاون والعمل الجماعي.
السلوكيات السلبية: وهي التصرفات التي تضر بالمؤسسة، مثل التغيب عن العمل أو عدم الالتزام بالمواعيد.
يعتبر السلوك الوظيفي من أهم العوامل التي تؤثر على نجاح المؤسسة، حيث يؤثر على إنتاجية الموظفين ورضاهم، وعلى سمعة المؤسسة بشكل عام.