Question

اختار الإجابة الصحيحة من عناصر المزيج التسويقي البيئي المادي للخدمات والتي تتضمن واحد الأشياء الملموس الداعمة اثنين درجة مشاركة العملاء في إنتاج الخدمة ثلاثة مشاركة المستفيدين في عملية تقديم الخدمات أربعة العلاقة القائمة بين المستفيدين من خدمات ما هي الإجابة الصحيحة، سؤال في المنهج السعودي، في موقع ساعدني نساعدك علي تطوير مستواك التعليمي وتحقيق افضل الدرجات الدراسية.

اهلا بك من جديد في ساعدني، بوابتك التعليمية الاشمل.

سؤال :اختار الإجابة الصحيحة من عناصر المزيج التسويقي البيئي المادي للخدمات والتي تتضمن واحد الأشياء الملموس الداعمة اثنين درجة مشاركة العملاء في إنتاج الخدمة ثلاثة مشاركة المستفيدين في عملية تقديم الخدمات أربعة العلاقة القائمة بين المستفيدين من خدمات ما هي الإجابة الصحيحة؟

إجابة الطالب هي:

الأشياء الملموسة الداعمة

Answer 1

أهلاً بك! الإجابة الصحيحة هي:
الأشياء الملموسة الداعمة
في المزيج التسويقي للخدمات، يشير العنصر المادي (Physical Evidence) إلى كل ما هو ملموس ويمكن للعميل رؤيته أو لمسه أو الشعور به، ويدعم تجربة الخدمة. هذا يشمل البيئة المادية التي تُقدم فيها الخدمة (مثل تصميم المتجر، الأثاث، الإضاءة)، بالإضافة إلى أي مواد ملموسة أخرى مثل الكتيبات، بطاقات العمل، أو حتى زي الموظفين.
العناصر الأخرى المذكورة (درجة مشاركة العملاء، مشاركة المستفيدين، العلاقة القائمة بين المستفيدين) تتعلق بجوانب أخرى من تسويق الخدمات مثل العمليات (Processes) والأشخاص (People).

Answer 2

إجابة سؤال اختار الإجابة الصحيحة من عناصر المزيج التسويقي البيئي المادي للخدمات والتي تتضمن واحد الأشياء الملموس الداعمة اثنين درجة مشاركة العملاء في إنتاج الخدمة ثلاثة مشاركة المستفيدين في عملية تقديم الخدمات أربعة العلاقة القائمة بين المستفيدين من خدمات ما هي الإجابة الصحيحة:

الأشياء الملموسة الداعمة