إجابة سؤال أي مما يلي هو الخطوة الأخيرة في عملية الاتصال؟ (أ) الصمت (ب) التغذية الراجعة...:
تتم عملية التواصل على النحو التالي:
تطوير الفكرة من قبل المرسل
الترميز
تطوير الرسالة
حدد الوسيلة
نقل الرسالة
تلقي الرسالة عن طريق المتلقي
فك التشفير
حلقة التغذية الراجعة
لذلك، فإن الخطوة الأخيرة في عملية الاتصال هي حلقة التغذية الراجعة.