إجابة سؤال 18.الجهود التي تقدمها المكتبة لمساعدة المستفيدين في الحصول على المعلومات من الاجابة على الاسئلة المرجعية هي:
إرشاد المستفيدين وتوجيههم إلى مصادر المعلومات .
تعليم وتدريب المستفيدين على استخدام مصادر المعلومات .
إعداد قوائم بيليوجغرافية بمصادر المعلومات الموجودة في المكتبة والمطلوبة من قبل المستفيدين .