"صفحة الويب هذه غير متاحة"
تعني هذه الرسالة أنه يتعذر على المتصفح Google Chrome العثور على صفحة الويب التي تحاول زيارتها وتحميلها. ولحل المشكلة، جرّب الخطوات الموضحة أدناه.
التحقق من عنوان الويب
إذا رأيت الرسالة "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" أو "ERR_CONNECTION_REFUSED" في نافذة المتصفّح، فجرّب الخطوات التالية:
تحقق من عنوان الويب (عنوان URL) في شريط العناوين للتأكد من أنك تنتقل إلى صفحة الويب الصحيحة.
إذا كان عنوان الويب صحيحًا، فجرّب فتح صفحة الويب نفسها على جهاز كمبيوتر آخر متصل بالشبكة نفسها.
إذا تعذرت رؤية صفحة الويب على أي جهاز كمبيوتر، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. فإذا كنت متصلاً بالإنترنت، فهذا يعني أن صفحة الويب ربما تكون معطّلة.
حذف ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تنشئها مواقع الويب التي زرتها، لتخزين معلومات التصفّح، مثل ملفك الشخصي أو تفضيلاتك بالنسبة إلى موقع الويب. وفي بعض الأحيان، يمكن أن يتسبب ملف تعريف ارتباط معطّل في حدوث أخطاء. لحذف ملفات تعريف الارتباط:
انقر على صورة حسابك.
انقر على الإعدادات الإعدادات.
في أسفل الصفحة، انقر على الإعدادات المتقدمة.
في قسم "الخصوصية والأمان"، انقر على إعدادات المحتوى.
انقر على ملفات تعريف الارتباط.
بجوار "كل ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع"، انقر على إزالة الكل.
تغيير إعدادات الخادم الوكيل
إذا كان المتصفّح يستغرق وقتًا طويلاً لتحميل صفحة ويب أو البحث، فربما يستخدم خادمًا وكيلاً للويب. إذا ظهرت لك الرسالة "تحليل الخادم الوكيل" أو "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" في نافذة المتصفح، يمكنك تغيير إعدادات الخادم الوكيل.
انقر على صورة حسابك.
انقر على الإعدادات الإعدادات.
في قسم "الشبكة"، انقر على الشبكة التي تستخدمها.
انقر على اسم الشبكة مرة أخرى.
انقر على الخادم الوكيل.
غيّر إعدادات الخادم الوكيل.
قد يؤدي تغيير إعدادات الخادم الوكيل إلى انقطاع في الاتصال بالويب. إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات المطلوب استخدامها، فاتصل بمشرف الشبكة. علمًا بأن الخوادم الوكيلة التي تحتاج إلى مصادقة لا تعمل مع أجهزة Chromebook.