طريقة الإرجاع في فورديل
يوفر متجر فورديل خدمة الإرجاع المجاني للمنتجات الغير مرغوب فيها وذلك في غضون 14 يوم من تاريخ إستلام الطلبية، واذا كانت هناك مشكلة في المنتج يتحمل المتجر كافة مصاريف الشحن، اما اذا كان المنتج بلا عيوب تتحمل انت مصاريف الشحن.
خطوات الإرجاع:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فورديل.
- انتقل إلى صفحة "طلباتي".
- ابحث عن الطلب الذي تريد إرجاعه.
- انقر على زر "إرجاع".
- اختر سبب الإرجاع من القائمة المنسدلة.
- أدخل تفاصيل الإرجاع، مثل رقم الطلب واسم المنتج وسبب الإرجاع.
- انقر على زر "إرسال".
مصاريف الشحن:
- في حالة إرجاع منتج سليم، تتحمل أنت مصاريف الشحن.
- في حالة إرجاع منتج معيب، يتحمل فورديل مصاريف الشحن.
مدة الإرجاع:
- يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 14 يوم من تاريخ استلامها.
استرداد المبلغ:
- بعد استلام فورديل المنتج المرتجع، سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك خلال 7 أيام عمل.
نصائح للإرجاع:
- قم بتعبئة المنتج في عبوته الأصلية.
- قم بكتابة رقم الطلب على المنتج أو العبوة.
- قم بالاحتفاظ بإيصال الشحن.
المنتجات الغير قابلة للإرجاع:
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها.
- المنتجات التي تم شراؤها من البائعين الخارجيين.
إلغاء الطلب:
يمكنك إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تاريخ تقديمه. للقيام بذلك، اتصل بدعم العملاء على الرقم 966559005555.