نعم، يتم إرسال رسالة إلى الرقم 181 في إحدى الحالات التالية:
- للاستعلام عن الرصيد: يمكن لمشتركي يمن موبايل الدفع المسبق والفوترة الاستعلام عن رصيدهم عبر إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 181.
- لطلب خدمة أو اشتراك: يمكن لمشتركي يمن موبايل طلب خدمة أو اشتراك من خلال إرسال رسالة نصية محددة إلى الرقم 181. على سبيل المثال، يمكن إرسال رسالة "اشتراك 4G" إلى الرقم 181 للاشتراك في خدمة الإنترنت 4G.
- لتقديم شكوى أو اقتراح: يمكن لمشتركي يمن موبايل تقديم شكوى أو اقتراح إلى الشركة من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 181.
يتم إرسال الرسالة النصية إلى الرقم 181 مجانًا.
فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل يمن موبايل التي يتم إرسالها إلى الرقم 181:
- للاستعلام عن الرصيد:
- لطلب خدمة أو اشتراك:
- "اشتراك 4G"
- "تجديد الباقة"
- "طلب خدمة عملاء"
- لتقديم شكوى أو اقتراح:
- "شكوى بطء الإنترنت"
- "اقتراح لتحسين الخدمة"
يرجى ملاحظة أن بعض خدمات يمن موبايل قد تتطلب إرسال رسالة نصية محددة إلى الرقم 181. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع ويب يمن موبايل أو الاتصال بمركز خدمة العملاء.