إذا نسيت كلمة السر الخاصة بتطبيق القفل، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لإعادة تعيينها أو تجاوزها.
أولاً، تحقق من وجود خيار لاستعادة كلمة السر عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو سؤال الأمان. إذا كان هذا الخيار متوفراً، فاتبع التعليمات على الشاشة لاسترجاع كلمة السر.
ثانياً، إذا لم يكن هذا الخيار متوفراً، فقد تحتاج إلى حذف تطبيق القفل وإعادة تثبيته. ولكن احذر، فهذا قد يؤدي إلى فقدان جميع البيانات المحمية بالتطبيق. لذلك، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل حذف التطبيق.
ثالثاً، إذا لم تنجح هذه الطرق، فقد تحتاج إلى التواصل مع مطور التطبيق أو خدمة العملاء لطلب المساعدة. ربما يكون لديهم طريقة لاستعادة كلمة السر أو إزالة التشفير عن بياناتك.
ولكن هذا قد يستغرق بعض الوقت وقد يتطلب منك تزويدهم ببعض المعلومات لإثبات هويتك.