يمكن تحويل شريحة زين كلاس إلى شريحة زين شباب من خلال الكول سنتر أو من خلال تطبيق زين السودان.
عن طريق الكول سنتر:
- اتصل على رقم خدمة عملاء زين السودان 123.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد تحويل شريحة زين كلاس إلى شريحة زين شباب.
- سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم الهوية أو جواز السفر.
- سيتخذ موظف خدمة العملاء الإجراء اللازم لتحويل الشريحة.
عن طريق تطبيق زين السودان:
- قم بتنزيل تطبيق زين السودان من متجر التطبيقات.
- افتح التطبيق واضغط على أيقونة "حسابي".
- اضغط على "تحويل الحزمة".
- حدد "تحويل من زين كلاس إلى زين شباب".
- أدخل رقم الهوية أو جواز السفر.
- اضغط على "تأكيد".
ملاحظات:
- يتم احتساب رسوم تحويل الشريحة بقيمة 2 جنيه سوداني شامل الضريبة.
- لا يمكن تحويل الشريحة إذا كان عمر المشترك أقل من 30 سنة.
- يجب أن تكون صلاحية الشريحة سارية المفعول.
خطوات التحويل من خلال الكول سنتر بالتفصيل:
- اتصل على رقم خدمة عملاء زين السودان 123.
- انتظر حتى يرد عليك موظف خدمة العملاء.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد تحويل شريحة زين كلاس إلى شريحة زين شباب.
- سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم الهوية أو جواز السفر.
- أدخل المعلومات الشخصية المطلوبة.
- انتظر حتى يكمل موظف خدمة العملاء الإجراء اللازم.
- سيخبرك موظف خدمة العملاء بنجاح عملية التحويل.
خطوات التحويل من خلال تطبيق زين السودان بالتفصيل:
- قم بتنزيل تطبيق زين السودان من متجر التطبيقات.
- افتح التطبيق واضغط على أيقونة "حسابي".
- اضغط على "تحويل الحزمة".
- حدد "تحويل من زين كلاس إلى زين شباب".
- أدخل رقم الهوية أو جواز السفر.
- اضغط على "تأكيد".
- سيطلب منك التطبيق إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم هاتفك.
- أدخل رمز التحقق.
- سيخبرك التطبيق بنجاح عملية التحويل.