إذا اشتريت جوالًا من موقع جولي شيك خربانًا لا يشغل نت أو اتصال، فيمكنك القيام بما يلي:
- اتصل بشركة جولي شيك وابلغهم عن المشكلة. سيقومون بفتح تذكرة لك ومحاولة حل المشكلة.
- يمكنك أيضًا إرجاع الجوال إلى شركة جولي شيك واسترداد أموالك.
- إذا لم تكن راضيًا عن حل شركة جولي شيك، فيمكنك رفع دعوى قضائية ضدهم.
فيما يلي توضيح لكل خطوة:
الاتصال بشركة جولي شيك
يمكنك الاتصال بشركة جولي شيك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. سيطلبون منك معلومات مثل رقم الطلب الخاص بك وتفاصيل المشكلة. سيقومون بمحاولة حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
إرجاع الجوال إلى شركة جولي شيك
إذا قررت إرجاع الجوال إلى شركة جولي شيك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق البريد أو التسليم الشخصي. سيطلبون منك إرفاق رقم الطلب الخاص بك وتفاصيل المشكلة. سيعيدون لك أموالك بالكامل بعد استلامهم للجوال.
رفع دعوى قضائية ضد شركة جولي شيك
إذا لم تكن راضيًا عن حل شركة جولي شيك، فيمكنك رفع دعوى قضائية ضدهم. ستحتاج إلى تقديم دليل على أن الجوال كان معيبًا عند شرائه. يمكنك القيام بذلك عن طريق تقديم صور أو مقاطع فيديو للجوال أو عن طريق الحصول على تقرير من فني.
فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك في حل المشكلة:
- تأكد من أنك قمت بإجراء جميع الخطوات اللازمة لإعداد الجوال وتشغيله.
- تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بالجوال.
- حاول إعادة تشغيل الجوال.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فيمكنك محاولة إعادة ضبط الجوال إلى إعدادات المصنع.
أتمنى أن يساعدك هذا.