لاستعادة حساب فيسبوك مسروق، عليك أولاً التأكد من أن حسابك قد تم اختراقه بالفعل. يمكنك القيام بذلك عن طريق محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني المعتادين. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فمن المحتمل أن يكون حسابك قد تم اختراقه.
بمجرد التأكد من أن حسابك قد تم اختراقه، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادته:
- انتقل إلى موقع فيسبوك واضغط على الزر "تم اختراق حسابي".
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك.
- أدخل تاريخ ميلادك.
- أدخل أحرفًا عشوائية تظهر على الشاشة.
- اضغط على زر "إرسال".
سيرسل فيسبوك لك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رمز تأكيد. أدخل الرمز في حقل النص واضغط على زر "تأكيد".
إذا لم تتمكن من الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، فيمكنك محاولة استعادة حسابك باستخدام المعلومات التالية:
- اسم المستخدم الخاص بك.
- تاريخ ميلادك.
- معلومات عن أصدقائك أو عائلتك الذين تتواصل معهم على فيسبوك.
- معلومات عن المنشورات أو الصور أو مقاطع الفيديو التي شاركتها على فيسبوك.
إذا تمكنت من تقديم معلومات كافية لفيزبوك، فسوف يستعيد حسابك لك.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي يمكن أن تساعدك على استعادة حساب فيسبوك مسروق:
- إذا تمكنت من الوصول إلى حسابك، فغيّر كلمة مرورك على الفور.
- قم بتنشيط ميزة المصادقة الثنائية لحسابك.
- كن حذرًا من الروابط والملفات التي تتلقاها من مصادر غير معروفة.
تجنب هذه الأخطاء عند محاولة استعادة حساب فيسبوك مسروق:
- لا تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة مرور أو عنوان بريد إلكتروني غير صحيحين. سيؤدي ذلك فقط إلى قفل حسابك.
- لا ترسل أموالًا إلى أي شخص يدعي أنه يمكنه مساعدتك في استعادة حسابك.
- لا تكشف عن معلومات شخصية حساسة، مثل رقم تعريفك الشخصي أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، لأي شخص يدعي أنه يمكنه مساعدتك في استعادة حسابك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على استعادة حسابك، يمكنك الاتصال بدعم فيسبوك للحصول على المساعدة.