يمكن إلغاء خدمة سلامي بعدة طرق، حسب نوع الخدمة وطريقة الاشتراك بها.
إذا كنت مشتركًا في خدمة سلامي عبر الإنترنت، يمكنك إلغاءها باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع سلامي الإلكتروني.
- انقر فوق "حسابي".
- انقر فوق "إدارة الاشتراكات".
- حدد الخدمة التي تريد إلغاؤها.
- انقر فوق "إلغاء الاشتراك".
إذا كنت مشتركًا في خدمة سلامي عبر الهاتف، يمكنك إلغاءها باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بمركز خدمة عملاء سلامي على الرقم 060000000.
- أخبر ممثل خدمة العملاء أنك تريد إلغاء اشتراكك.
- اتبع التعليمات التي يوفرها لك ممثل خدمة العملاء.
إذا كنت مشتركًا في خدمة سلامي عبر البريد، يمكنك إلغاءها باتباع الخطوات التالية:
- اكتب خطابًا إلى سلامي، يطلب فيه إلغاء اشتراكك.
- أرسل الخطاب إلى عنوان سلامي التالي:
سلامي ص.ب. 12345 الرياض 12345
إذا كنت مشتركًا في خدمة سلامي عبر أحد الموزعين، يمكنك إلغاءها باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أحد موزعي سلامي.
- أخبر موزّع سلامي أنك تريد إلغاء اشتراكك.
- اتبع التعليمات التي يوفرها لك موزّع سلامي.
ملاحظات:
- إذا كنت مشتركًا في خدمة سلامي بعقد، فأنت بحاجة إلى إبلاغ سلامي بإلغاء اشتراكك قبل تاريخ انتهاء العقد.
- إذا كنت مشتركًا في خدمة سلامي بدفع مسبق، فستتوقف الخدمة عن العمل بعد انتهاء رصيدك.
مثال توضيحي:
لنفترض أنك مشترك في خدمة سلامي التلفزيونية عبر الإنترنت، وأنك تريد إلغاء اشتراكك. يمكنك إلغاء اشتراكك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع سلامي الإلكتروني.
- انقر فوق "حسابي".
- انقر فوق "إدارة الاشتراكات".
- حدد "خدمة سلامي التلفزيونية".
- انقر فوق "إلغاء الاشتراك".
بعد ذلك، ستظهر لك صفحة تؤكد إلغاء اشتراكك. ستتوقف الخدمة عن العمل في نهاية الشهر الجاري.
إذا كنت غير متأكد من كيفية إلغاء خدمة سلامي، يمكنك الاتصال بمركز خدمة عملاء سلامي على الرقم 060000000. سيساعدك ممثل خدمة العملاء في إلغاء اشتراكك.