حذف حساب جواكر
لا يمكن حذف حساب جواكر نهائيًا من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
إليك الطرق المتاحة لحذف حسابك أو إغلاقه:
1. إرسال طلب إلى دعم جواكر:
من خلال التطبيق:
افتح تطبيق جواكر.
اضغط على أيقونة "ال☰" في الزاوية العلوية اليسرى.
اختر "الدعم".
حدد "أريد حذف حسابي".
اتبع التعليمات على الشاشة لإرسال طلب.
من خلال الموقع الإلكتروني:
اذهب إلى
https://www.jawaker.com/en.
اضغط على "تواصل معنا".
اختر "أريد حذف حسابي".
أكمل نموذج الطلب وأرسله.
2. التواصل مع دعم جواكر عبر الهاتف:
اتصل برقم هاتف دعم جواكر: +966 11 5100000
أخبر ممثل خدمة العملاء برغبتك في حذف حسابك.
قدم معلومات حسابك للتحقق من هويتك.
3. إغلاق حسابك مؤقتًا:
يمكنك إغلاق حسابك مؤقتًا لمدة 30 يومًا. سيتم إلغاء تنشيط حسابك خلال هذه الفترة، ولن تتمكن من تسجيل الدخول أو استخدام خدماته. بعد 30 يومًا، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.
لإغلاق حسابك مؤقتًا، اتبع الخطوات التالية:
من خلال التطبيق:
افتح تطبيق جواكر.
اضغط على أيقونة "ال☰" في الزاوية العلوية اليسرى.
اختر "الإعدادات".
اضغط على "حسابي".
حدد "إغلاق الحساب مؤقتًا".
أكد رغبتك في إغلاق حسابك.
من خلال الموقع الإلكتروني:
اذهب إلى
https://www.jawaker.com/en.
سجّل الدخول إلى حسابك.
اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
اختر "الإعدادات".
حدد "حسابي".
اضغط على "إغلاق الحساب مؤقتًا".
أكد رغبتك في إغلاق حسابك.
ملاحظات:
بعد إرسال طلب حذف حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبك. سيتم مراجعة طلبك ومعالجته خلال 72 ساعة.
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فلا يمكنك حذف حسابك من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني. ستحتاج إلى الاتصال بدعم جواكر للحصول على المساعدة.
لا يمكن استرداد حسابك بعد حذفه نهائيًا.
آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة!