للأسف، لا يمكنني تحديد موقف شركة يمن موبايل من هاتفك دون مزيد من المعلومات.
أحتاج إلى معرفة المزيد عن المشكلة التي تواجهها، مثل:
هل يمكنك إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية إلى أي رقم آخر؟
هل يمكنك تلقي المكالمات والرسائل النصية؟
هل تواجه أي رسائل خطأ عند محاولة الاتصال بشركة يمن موبايل؟
هل قمت بإعادة تشغيل هاتفك؟
هل تأكدت من أن رصيدك كافٍ؟
هل حاولت استخدام هاتف آخر للاتصال بشركة يمن موبايل؟
بمجرد حصولي على هذه المعلومات، يمكنني محاولة مساعدتك في تحديد سبب المشكلة وحلها.
في غضون ذلك، إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
أعد تشغيل هاتفك.
تأكد من أن رصيدك كافٍ.
حاول استخدام هاتف آخر للاتصال بشركة يمن موبايل.
اتصل بمركز خدمة عملاء يمن موبايل.
يمكنك الوصول إلى مركز خدمة عملاء يمن موبايل على الأرقام التالية:
121: الرقم المجاني من هاتف يمن موبايل
777777777: الرقم المباشر
يمكنك أيضًا التواصل مع يمن موبايل عبر:
موقع الويب:
https://yemenmobile.com.ye/
صفحة فيسبوك:
https://www.facebook.com/yemenmobile.com.ye/
حساب تويتر:
https://twitter.com/yemen?lang=en
آمل أن يساعدك هذا!