لإعادة تعيين الرقم السري للهاتف المصرفي بالراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 920003344.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي.
- سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم الهوية أو رقم الحساب المصرفي.
- بعد التحقق من هويتك، سيرسل لك موظف خدمة العملاء رسالة نصية تحتوي على الرقم السري الجديد للهاتف المصرفي.
يمكنك أيضًا إعادة تعيين الرقم السري للهاتف المصرفي بالراجحي من خلال تطبيق الراجحي موبايل.
خطوات إعادة تعيين الرقم السري من خلال تطبيق الراجحي موبايل:
- افتح تطبيق الراجحي موبايل.
- اضغط على "الهاتف المصرفي".
- أدخل رقم الهوية أو رقم الحساب المصرفي.
- أدخل كلمة المرور.
- اضغط على "نسيت الرقم السري".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
نصائح لإعادة تعيين الرقم السري للهاتف المصرفي بالراجحي:
- اختر رقمًا سريًا قويًا يتكون من ثمانية أرقام على الأقل، ويتضمن مزيجًا من الأحرف والأرقام.
- لا تشارك رقمك السري مع أي شخص.
- قم بتغيير رقمك السري بشكل دوري.
ملاحظات:
- يمكنك تغيير الرقم السري للهاتف المصرفي بالراجحي مرة واحدة كل 30 يومًا.
- إذا تجاوزت عدد مرات إعادة المحاولة المسموح بها، فسيتم حظر حسابك. في هذه الحالة، سيتعين عليك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مساعدة.