إذا نسيت كلمة السر الخاصة بك في مصرف الامان، فيمكنك استعادتها من خلال أحد الطرق التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1514 أو 0213660600. سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقمك الوطني، لمطابقتك مع حسابك. بمجرد التحقق من هويتك، سيساعدك موظف خدمة العملاء في تغيير كلمة السر الخاصة بك.
- زيارة أقرب فرع: يمكنك زيارة أقرب فرع لمصرف الامان. سيساعدك موظف الفرع في تغيير كلمة السر الخاصة بك.
- استخدام تطبيق أمان موبايل: إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق أمان موبايل على هاتفك، فيمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بك من خلال التطبيق. للقيام بذلك، افتح التطبيق واضغط على "الإعدادات". ثم، اضغط على "تغيير كلمة السر". سيطلب منك التطبيق إدخال كلمة السر القديمة وكلمة السر الجديدة.
إليك خطوات تغيير كلمة السر الخاصة بك من خلال تطبيق أمان موبايل:
- افتح تطبيق أمان موبايل.
- اضغط على "الإعدادات".
- اضغط على "تغيير كلمة السر".
- أدخل كلمة السر القديمة.
- أدخل كلمة السر الجديدة.
- أدخل كلمة السر الجديدة مرة أخرى للتأكيد.
- اضغط على "تغيير".
ستتلقى رسالة نصية على هاتفك تحتوي على كلمة السر الجديدة الخاصة بك.
من المهم أن تختار كلمة سر قوية عند إنشاء كلمة سر جديدة. يجب أن تكون كلمة السر طويلة ومعقدة، بحيث يصعب على الآخرين تخمينها. يمكنك استخدام مزيج من الأحرف والأرقام والرموز لإنشاء كلمة سر قوية.