لا تحدد أوبر مدة زمنية محددة لتعطيل الحساب. تعتمد مدة التعطيل على سبب التعطيل وشدة المخالفة.
في بعض الحالات، قد يتم تعطيل الحساب مؤقتًا بينما يتم مراجعة المخالفة. في حالات أخرى، قد يتم تعطيل الحساب بشكل دائم.
إليك بعض العوامل التي قد تؤثر على مدة التعطيل:
نوع المخالفة: بعض المخالفات أكثر خطورة من غيرها، وقد تؤدي إلى تعطل أطول. على سبيل المثال، قد يؤدي العنف أو التهديد بالعنف إلى تعطل دائم للحساب، بينما قد يؤدي إلغاء الرحلات المتكررة إلى تعطل مؤقت.
سجل الحساب: إذا كان لديك تاريخ من المخالفات، فمن المرجح أن يتم تعطيل حسابك لفترة أطول أو بشكل دائم.
التعاون مع أوبر: إذا تعاونت مع أوبر للتحقيق في المخالفة، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل مدة التعطيل.
للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة تعطيل الحساب في أوبر، يمكنك مراجعة الموارد التالية:
إرشادات مجتمع أوبر:
https://www.uber.com/sa/ar/drive/basics/uber-community-guidelines/
مركز مساعدة أوبر:
https://help.uber.com/en/
إذا تم تعطيل حسابك، يمكنك الاتصال بدعم أوبر لمحاولة استعادته.
آمل أن يكون هذا مفيدا!