يمكن إلغاء الاشتراك في خدمة ريح بالك شهر بإحدى الطرق التالية:
- **عن طريق الاتصال برمز #50# ثم الضغط على زر إرسال.
- **عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1500 تحتوي على كلمة إلغاء.
- عن طريق زيارة أحد مكاتب سوداني أو مراكز الخدمة الذاتية.
طريقة إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال برمز #50#:
- افتح هاتفك المحمول واتصل برمز #50#.
- اضغط على زر إرسال.
- سيظهر لك رسالة تأكيد على إلغاء الاشتراك.
طريقة إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1500:
- افتح تطبيق الرسائل النصية على هاتفك المحمول.
- اكتب كلمة إلغاء ثم أرسلها إلى الرقم 1500.
- سيظهر لك رسالة تأكيد على إلغاء الاشتراك.
طريقة إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة أحد مكاتب سوداني أو مراكز الخدمة الذاتية:
- اذهب إلى أحد مكاتب سوداني أو مراكز الخدمة الذاتية.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد إلغاء الاشتراك في خدمة ريح بالك شهر.
- سيساعدك موظف خدمة العملاء في إلغاء الاشتراك.
ملاحظات:
- لا يمكن إلغاء الاشتراك في خدمة ريح بالك شهر قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالية.
- سيتم إلغاء الاشتراك في الخدمة في نهاية فترة الاشتراك الحالية.
مثال:
إذا اشتركت في خدمة ريح بالك شهر في يوم 1 أكتوبر 2023، فستنتهي فترة الاشتراك في يوم 30 أكتوبر 2023. إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الخدمة في يوم 25 أكتوبر 2023، فسيتم إلغاء الاشتراك في يوم 30 أكتوبر 2023.
إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك في خدمة ريح بالك شهر قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالية، فيمكنك طلب استرداد الأموال من سوداني.