الجواب: الخيار (ج) هو المثال الوحيد الذي يُعدّ هدفاً لوسائل التواصل الاجتماعي.
التوضيح:
- (أ): زيادة عدد المتابعين ليس هدفاً في حد ذاته، بل هو وسيلة لتحقيق هدف آخر، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات.
- (ب): مشاركة المحتوى الترفيهي هو نشاط يمكن القيام به على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكنه ليس هدفاً في حد ذاته.
- (ج): زيادة الوعي بالعلامة التجارية هو هدف شائع لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث يسعى المستخدمون إلى تعريف الآخرين بعلامتهم التجارية ومنتجاتها أو خدماتها.
- (د): تكوين صداقات جديدة هو نشاط يمكن القيام به على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكنه ليس هدفاً في حد ذاته.
وبناءً على ما سبق، فإن الخيار (ج) هو المثال الوحيد الذي يُعدّ هدفاً لوسائل التواصل الاجتماعي، لأنه يسعى إلى تحقيق نتيجة محددة، وهي زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
وفيما يلي بعض الأمثلة الأخرى لأهداف وسائل التواصل الاجتماعي:
- زيادة المبيعات
- جذب العملاء المحتملين
- بناء العلاقات مع العملاء
- تقديم الدعم للعملاء
- جمع البيانات حول العملاء
- التأثير على الرأي العام
- الدعوة إلى اتخاذ إجراء
وبشكل عام، يمكن تقسيم أهداف وسائل التواصل الاجتماعي إلى مجموعتين رئيسيتين:
- الأهداف التجارية: مثل زيادة المبيعات وجذب العملاء المحتملين.
- الأهداف الاجتماعية: مثل بناء العلاقات مع الآخرين ومشاركة المعلومات.