حل مشكلة "جاري التنزيل" في متجر جوجل بلاي:
يواجه بعض مستخدمي متجر جوجل بلاي مشكلة توقف التنزيل عند محاولة تحميل تطبيق أو لعبة. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة:
1. التحقق من اتصال الإنترنت:
تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت بشكل صحيح. جرّب فتح متصفح الويب للتأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت.
إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فحاول الاتصال بشبكة بيانات الهاتف المحمول أو العكس.
أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر جوجل بلاي:
انتقل إلى "الإعدادات" على جهازك.
ابحث عن "التطبيقات" أو "مدير التطبيقات".
ابحث عن "متجر جوجل بلاي" في قائمة التطبيقات.
اضغط على "متجر جوجل بلاي".
اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
أعد تشغيل متجر جوجل بلاي.
3. إزالة بيانات متجر جوجل بلاي:
اتبع الخطوات 1 و 2 للوصول إلى إعدادات "متجر جوجل بلاي".
اضغط على "متجر جوجل بلاي".
اضغط على "مسح البيانات".
أعد تشغيل جهازك.
4. تحديث متجر جوجل بلاي:
افتح تطبيق "متجر جوجل بلاي".
اضغط على أيقونة "الفيضان" (ثلاث خطوط أفقية) في الزاوية العليا اليسرى.
اضغط على "إعدادات".
اضغط على "حول التطبيقات وخدمات Google Play".
اضغط على "تحديث متجر جوجل بلاي".
5. إعادة تشغيل جهازك:
في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهازك ببساطة إلى حل المشكلة.
6. التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل:
تأكد من أن جهازك يعمل على أحدث إصدار من نظام التشغيل.
انتقل إلى "الإعدادات" على جهازك.
اضغط على "النظام" أو "التحديثات".
تحقق من وجود تحديثات متاحة.
7. إزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى:
انتقل إلى "الإعدادات" على جهازك.
اضغط على "الحسابات".
اضغط على حساب Google الخاص بك.
اضغط على "إزالة الحساب".
أعد إضافة حساب Google الخاص بك.
8. إعادة تعيين إعدادات المصنع:
ملاحظة: سيؤدي ذلك إلى مسح جميع البيانات على جهازك، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة.
انتقل إلى "الإعدادات" على جهازك.
اضغط على "النظام" أو "إعادة تعيين".
اضغط على "إعادة تعيين إعدادات المصنع".
9. الاتصال بدعم Google Play:
إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك الاتصال بدعم Google Play للحصول على المساعدة.
https://support.google.com/googleplay/?hl=en
نصائح إضافية:
تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على جهازك لتنزيل التطبيق أو اللعبة.
حاول تنزيل التطبيق أو اللعبة في وقت مختلف عندما يكون هناك ضغط أقل على شبكة Google Play.
تأكد من أن تاريخ ووقت جهازك صحيحان.
آمل أن تساعدك هذه الحلول في حل مشكلة "جاري التنزيل" في متجر جوجل بلاي.