يصعب تحديد ما إذا كان موظفو صيانة هيتاشي سيجيبون على اتصاله أم لا دون معرفة المزيد من المعلومات. إليك بعض العوامل التي قد تؤثر على ذلك:
منطقة العميل:
مصر:
الخط الساخن: 19028
موقع الويب:
https://www.elarabygroup.com/en/hitachi-maintenance-service-center-in-egypt
صفحة الاتصال:
https://www.hitachi.ae/contact/
ملاحظة: قد تختلف ساعات العمل وأوقات الاستجابة اعتمادًا على المنطقة.
نوع الجهاز:
أجهزة كهربائية منزلية:
الخط الساخن: 19089
موقع الويب:
https://maintenancestar.com/Hitachi/%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B9-%D8%B5%D9%8A%D8%A7%D9%86%D9%87-%D9%87%D9%8A%D8%AA%D8%A7%D8%B4%D9%8A
وقت الاتصال:
ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً (بتوقيت مصر)
خارج ساعات العمل: قد يكون من الصعب الوصول إلى خدمة العملاء.
العطل:
عطل بسيط: قد يتمكن العميل من حل المشكلة بنفسه باستخدام دليل التعليمات أو من خلال البحث عن حلول على الإنترنت.
عطل كبير: قد يتطلب الأمر زيارة فني من هيتاشي.
نصائح:
تأكد من أن لديك رقم الطراز ورقم التعريفي للجهاز عند الاتصال بخدمة العملاء.
اشرح المشكلة بوضوح وقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات.
كن صبوراً ومهذباً مع ممثلي خدمة العملاء.
إليك بعض الخيارات الإضافية:
البحث عن مركز صيانة معتمد من هيتاشي في منطقتك.
زيارة موقع هيتاشي على الويب للحصول على مزيد من المعلومات.
البحث عن حلول على الإنترنت أو في منتديات الدعم.
ملاحظة: قد تختلف المعلومات الواردة في هذا الرد اعتمادًا على المنطقة ووقت الاتصال ونوع الجهاز. يرجى التأكد من التحقق من معلومات الاتصال الخاصة بمنطقتك قبل الاتصال بخدمة العملاء.