هناك عدة أسباب محتملة لعدم استقبال مكالمات من أرقام أخرى، بينما يعمل الهاتف بشكل طبيعي عند الاتصال من رقم آخر. وتشمل هذه الأسباب ما يلي:
- مشكلة في الشبكة: قد يكون السبب الأكثر شيوعًا هو وجود مشكلة في الشبكة التي يعمل بها الهاتف. حاول تغيير مكانك أو إعادة تشغيل الهاتف لإصلاح هذه المشكلة.
- حظر المكالمات: قد يكون شخص ما قد قام بحظر رقمك من خلال إعدادات الهاتف الخاص به. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الاتصال برقم شخص آخر من نفس الشبكة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الاتصال به.
- إعدادات الهاتف: قد تكون إعدادات الهاتف الخاصة بك هي السبب في عدم استقبال المكالمات. حاول إعادة ضبط إعدادات الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية لإصلاح هذه المشكلة.
- مشكلة في الهاتف: في حالات نادرة، قد يكون هناك مشكلة في الهاتف نفسه. إذا حاولت جميع الحلول المذكورة أعلاه ولم تنجح، فقد تحتاج إلى اصطحاب الهاتف إلى مركز خدمة معتمد.
فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك في حل المشكلة:
- تحقق من قوة الإشارة: تأكد من أن هاتفك يتمتع بإشارة قوية. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح تطبيق الإعدادات ومعرفة قوة الإشارة.
- قم بإعادة تشغيل الهاتف: يمكن أن يساعد إعادة تشغيل الهاتف في حل بعض المشكلات.
- اتصل بمزود الخدمة: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فيمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك للحصول على المساعدة.
إليك بعض الخطوات المحددة التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
- تحقق من قوة الإشارة: انتقل إلى تطبيق الإعدادات وابحث عن "الشبكة" أو "الشبكات الخلوية". إذا كانت قوة الإشارة منخفضة، فحاول الانتقال إلى مكان به إشارة أفضل.
- قم بإعادة تشغيل الهاتف: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الطاقة. ثم، انقر فوق "إعادة التشغيل".
- اتصل بمزود الخدمة: اتصل بمزود الخدمة الخاص بك وأخبرهم أنك تواجه مشكلة في عدم استقبال المكالمات. قد يكونون قادرين على تقديم مساعدة إضافية.
آمل أن يساعدك هذا!