يمكن إلغاء الاشتراك المتجدد في سوداني بعدة طرق، وهي كالتالي:
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء: اتصل على الرقم 121 واطلب إلغاء الاشتراك المتجدد.
- عن طريق الرمز المختصر: أرسل رسالة نصية إلى الرقم 121 تحتوي على الرقم 0000 واكتب في الرسالة "الغاء".
- عن طريق تطبيق سوداني: قم بفتح تطبيق سوداني على هاتفك، ثم انتقل إلى قسم "خدماتي" واختار "اشتراكاتي". ثم اضغط على الاشتراك الذي تريد إلغائه واضغط على "إلغاء".
توضيح:
- في حالة الاتصال بخدمة العملاء، ستحتاج إلى تقديم رقم الهوية الخاص بك أو رقم الهاتف الذي تم الاشتراك عليه.
- في حالة استخدام الرمز المختصر، ستحتاج إلى إدخال الرقم 0000 قبل كلمة "الغاء".
- في حالة استخدام تطبيق سوداني، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك.
ملاحظة:
- لن يتم إلغاء الاشتراك المتجدد على الفور، بل سيستمر حتى نهاية الفترة المتبقية من الاشتراك.
- إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك المتجدد قبل انتهاء الفترة المتبقية منه، فستفقد ما تبقى من رصيد الاشتراك.
مثال:
إذا كان لديك اشتراك متجدد في باقة 10 جيجا، وتاريخ انتهاء الاشتراك هو 10 نوفمبر 2023، فيمكنك إلغاء الاشتراك المتجدد في أي وقت قبل هذا التاريخ. إذا قمت بإلغاء الاشتراك في 5 نوفمبر 2023، فستستمر في استخدام الباقة حتى 10 نوفمبر 2023، ثم سيتم إلغاء الاشتراك.
نصائح:
- قبل إلغاء الاشتراك المتجدد، تأكد من أنك تريد فعل ذلك بالفعل.
- إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام خدمة سوداني، يمكنك الاشتراك في باقة أخرى غير متجددة.