هناك عدة أسباب محتملة لعدم وصول حوالتك كويك باي بعد 3 أيام.
- قد يكون هناك خطأ في تفاصيل الحوالة. تأكد من إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح، بما في ذلك اسم المستلم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الحساب المصرفي.
- قد يكون لدى المستلم حساب مصرفي غير نشط. تأكد من أن المستلم قد قام بتنشيط حسابه المصرفي قبل محاولة استلام الحوالة.
- قد يكون هناك عطل في نظام كويك باي. إذا كنت تعتقد أن هذا هو السبب، فيرجى الاتصال بدعم كويك باي للحصول على مزيد من المعلومات.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
- تحقق من تفاصيل الحوالة مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك كويك باي أو الاتصال بدعم كويك باي.
- اتصل بالمستلم. اسأل المستلم عما إذا كان قد تلقى حوالتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك تزويدهم بتفاصيل الحوالة للتحقق منها.
- اتصل بدعم كويك باي. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فيرجى الاتصال بدعم كويك باي للحصول على المساعدة.
في حالتك، نظرًا لأن الحوالة كانت منذ 3 أيام، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ في تفاصيل الحوالة أو أن الحساب المصرفي للمستلم غير نشط. يمكنك التحقق من تفاصيل الحوالة مرة أخرى أو الاتصال بالمستلم. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فيرجى الاتصال بدعم كويك باي.
فيما يلي بعض النصائح لمنع حدوث هذه المشكلة في المستقبل:
- تحقق من تفاصيل الحوالة بعناية قبل إرسالها.
- تأكد من أن المستلم لديه حساب مصرفي نشط.
- استخدم خدمة تحويل الأموال الموثوقة.
أتمنى أن يساعدك هذا!