طريقة إلغاء اشتراك MTNTV
لإلغاء اشتراكك في MTNTV، يمكنك اتباع إحدى الطرق التالية:
1. من خلال تطبيق MTNTV
- قم بفتح تطبيق MTNTV على جهازك.
- انتقل إلى القائمة الجانبية.
- اضغط على "اشتراكاتي".
- اضغط على "إلغاء تجديد الاشتراك" بجوار الاشتراك الذي تريد إلغائه.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
2. من خلال موقع MTNTV الإلكتروني
- انتقل إلى موقع MTNTV الإلكتروني.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
- أدخل رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بك.
- انتقل إلى "حسابي".
- اضغط على "اشتراكاتي".
- اضغط على "إلغاء تجديد الاشتراك" بجوار الاشتراك الذي تريد إلغائه.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
3. من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء
- اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 1800000.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد إلغاء اشتراكك في MTNTV.
- اتبع التعليمات التي يعطيها لك موظف خدمة العملاء.
ملاحظات
- سيتم إلغاء تجديد الاشتراك الخاص بك في نهاية الفترة الحالية.
- لن تتمكن من مشاهدة المحتوى المدفوع بعد إلغاء الاشتراك.
في حالتك، حيث أنت في ألمانيا، يمكنك اتباع الطريقة الثانية أو الثالثة.
إذا اخترت اتباع الطريقة الثانية، فسيُطلب منك إدخال رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بك. يمكنك العثور على هذه المعلومات في رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيتها عند إنشاء حساب MTNTV.
إذا اخترت اتباع الطريقة الثالثة، فسيُطلب منك تقديم رقم هاتفك واسم المشترك.
بعد إلغاء اشتراكك، ستتلقى رسالة تأكيد على هاتفك.